В яких ситуаціях приходять колектори: основні причини та правила спілкування

Іноді боржники стикаються із неприємною ситуацією, коли до них приходять колектори. Це відбувається, коли позичальник не виконує своїх зобов'язань перед кредитором чи повертає заборгованість вчасно. Колектори представляють інтереси кредитора та переслідують повернення боргу шляхом врегулювання заборгованості чи навіть можливої ​​судової процедури.

Колектори приходять, коли боржник не виплачує кредитні платежі чи зриває графік погашення боргу, що викликає занепокоєння кредиторів. У цій ситуації ініціюється процес стягнення, і колектори беруть він місію повернення суми заборгованості. Маючи повноваження від кредитора, колектори можуть застосовувати різні методи стягнення боргу, включаючи дзвінки, листи, зустрічі і навіть судове переслідування.

Деякі випадки призводять до того, коли боржнику приходять колектори. Наприклад, якщо позичальник пропускає платежі протягом тривалого часу або уникає комунікації з кредитором, це веде до виникнення заборгованості, яка спочатку передається колекторам. Відсутність платежів у визначений термін є порушенням кредитного договору і часто веде до застосування колекторських заходів для вирішення цієї проблеми.

В якому разі приходять колектори
СитуаціяПричина
Неоплачений кредитПрострочення платежу
Несплата кредитного боргуНевиконання зобов'язань за кредитом
Заборгованість із комунальних платежівНепогашення рахунків за послуги зв'язку, електроенергію та інше
Неповернення позикових грошейРозірвання договору позики без повернення коштів

Що реально можуть зробити колектори?

Що реально можуть зробити колектори? Відповідно до статті 4 Закону № 230-ФЗ колектори можуть зустрічатися з боржником, а також дзвонити та писати йому з моменту утворення прострочення за позикою або кредитом. Дозволяється надсилання повідомлень – телеграфних, текстових, голосових, а також поштових відправлень.

Коли колектори можуть прийти додому?

Іншими словами, закон дозволяє не тільки зовсім не відчиняти двері співробітникам КА, а й не пускати їх у будинок. Закон № 230-ФЗ встановлює, що відвідувати позичальника можна не частіше ніж один раз на тиждень. Візити можуть наноситися у будні з 8 до 22 год. та у вихідні з 9 до 20 год.

Коли починають ходити колектори?

На початковому етапі кредитор самостійно повідомляє клієнта про необхідність погашення кредиту, а передача боргу колекторам можлива за умови: відсутності обслуговування позики понад 90 днів; ухилення від спілкування із співробітниками МФО; шахрайських дій.

У якому разі колектори подають до суду?

Колектори можуть звертатися до суду, якщо викупили борг у кредитора, або представляють його інтереси щодо довіреності та договору. Для стягнення подається заява про видачу судового наказу або позовну заяву.