Перевірте папку Архів Переконайтеся, що відсутнє повідомлення не знаходиться у папці «Архів». Якщо ви хочете перемістити заархівоване повідомлення назад до папки «Вхідні», виберіть повідомлення, а потім виберіть «Перемістити до» > «Вхідні».

Якщо ви не можете надсилати або отримувати електронні листи, перевірте свій обліковий запис: оновіть свій пароль, якщо він був нещодавно змінений. Ваш обліковий запис також може бути тимчасово заблоковано, оскільки ми помітили деякі незвичні дії під час входу. Дізнайтеся, як розблокувати обліковий запис Outlook.com.

Все в робочому стані.

Відновіть елементи з папок «Видалені» або «Небажана пошта» в новому Outlook. Виберіть папку «Видалені» або «Небажана пошта». Якщо папки приховано, виберіть піктограму «Показати панель переходів». Виберіть елемент або елементи, які потрібно відновити, навівши курсор на елемент і встановивши прапорець біля нього.

Налаштуйте параметри перегляду: налаштування перегляду, наприклад фільтри, можуть бути причиною проблеми. Щоб змінити це, виберіть папку «Вхідні», перейдіть на вкладку «Перегляд» і натисніть «Налаштування перегляду». У спливаючому вікні клацніть «Фільтр», а потім клацніть «Очистити перегляди» (фільтри).