Аутсорсинг бізнес-процесів телекомунікацій (BPO) – це укладання контракту на певну бізнес-функцію (або процеси) сторонньому постачальнику послуг. Послуги BPO можна використовувати для управління витратами на телекомунікації, підтримки клієнтів, кредиторської та дебіторської заборгованості, нарахування заробітної плати та щомісячної звітності.

Аутсорсинг бізнес-процесів BPO — це абревіатура аутсорсинг бізнес-процесів, що стосується випадків, коли компанії передають бізнес-процеси сторонній (зовнішній) компанії. Основна мета — скоротити витрати, звільнити час і зосередитися на основних аспектах бізнесу. Два типи BPO — фронт-офіс і бек-офіс.');})();(function(){window.jsl.dh('OqHrZoFdp7OS9A_4xZeQCw__27','

Аутсорсинг бізнес-процесів (BPO) – це бізнес-практика, в якій організація укладає контракт із зовнішнім постачальником послуг для виконання основної бізнес-функції або завдання.

Існує три види BPO: Морські, берегові та наземні. Офшорні BPO компанії є найбільш економічно ефективними з трьох типів. Прибережні BPO добре працюють, якщо вам потрібні схожі культури чи часові пояси. Наземні BPO мають незначну економію коштів, але мають швидший час виконання проекту.

Аутсорсинг бізнес-процесів (BPO) – це передача деяких аспектів ваших бізнес-операцій сторонньому постачальнику або постачальнику послуг. Кол-центр BPO — це команда сторонніх агентів, які обслуговують вхідні та вихідні дзвінки клієнтів для інших компаній. Кол-центри BPO обслуговують більше, ніж просто дзвінки.

Кол-центри є різновидом BPO. Наприклад, виробник може передати службу обслуговування клієнтів кол-центру. Але аутсорсинг бізнес-процесів не обмежується обслуговуванням клієнтів або кол-центрами. Той самий виробник може використовувати BPO для аутсорсингу нарахування заробітної плати, бухгалтерського обліку та подібних адміністративних завдань.