Медичний будинок, орієнтований на пацієнта модель догляду, яка ставить пацієнтів на передній план догляду. PCMH створюють кращі стосунки між пацієнтами та їхніми командами клінічної допомоги. Дослідження показують, що PCMH покращує якість і якість обслуговування пацієнтів, а також підвищує рівень задоволеності персоналу, одночасно знижуючи витрати на медичне обслуговування.
Догляд, орієнтований на пацієнта, — це приблизно ставлення до особи, яка отримує медичну допомогу, з гідністю та повагою та залучення її до прийняття всіх рішень щодо її здоров’я. Цей тип догляду також називають «особисто-орієнтованим доглядом». Це підхід, пов’язаний із правами людини на охорону здоров’я.
Медичний дім, орієнтований на пацієнта (PCMH), за визначенням Агентства досліджень і якості охорони здоров’я, є організаційною моделлю первинної медичної допомоги з такими функціями та атрибутами: комплексне, орієнтоване на пацієнта, скоординоване, доступне, високоякісне24 та безпечне.
Приклади особистісно орієнтованої допомоги
- Переконайтеся, що людям фізично комфортно та безпечно.
- Врахування вподобань і обраних потреб людей.
- Ставлення людських цінностей у центр турботи.
- Надання емоційної підтримки, залучення друзів і родини.
Система, яка реєструє або призначає пацієнтів для втручань у континуумі здоров’я та хвороби. Він включає обстеження здоров’я та регулярні скринінги, огляди використання, фокусування на подіях, короткострокове ведення випадків та лікування довгострокових хронічних захворювань.
П'ять прикладів догляду, орієнтованого на пацієнта
- Створюйте індивідуальні плани оздоровлення. …
- Заохочуйте спільне прийняття рішень. …
- Будуйте стосунки через співчутливе спілкування. …
- Надавати пацієнтам емоційну підтримку. …
- Сприяти внутрішньому обміну інформацією та координації догляду.