Представники служби підтримки клієнтів працювати безпосередньо з клієнтами для надання допомоги, вирішення скарг, відповідей на запитання та обробки замовлень. Якщо вам подобається допомагати людям, вам підійде робота представника служби підтримки клієнтів.29 листопада 2023 р.

Забезпечення того, щоб споживачі були задоволені продуктами чи послугами, розглядаючи скарги та запити. Спілкуйтеся з клієнтами по телефону або електронною поштою, щоб перевірити, чи вони все ще задоволені своїми покупками. Інформування відвідувачів про додаткові продукти чи послуги, які можуть бути корисними для них.

Представник служби підтримки клієнтів (CSR) є працівник на першій лінії, який взаємодіє з клієнтами, щоб відповісти на їхні запитання, проблеми та скарги. Вони можуть робити це за допомогою різних каналів, включаючи телефон, чат, електронну пошту та соціальні мережі.

Представникам служби обслуговування клієнтів доводиться боротися з різними характерами та поглядами, зберігаючи холоднокровність і виконуючи свою роботу. Вони можуть працювати довго, ненормований робочий день за низьку зарплату, і Вигорання та стрес викликають серйозне занепокоєння для людей на цих посадах.

У [назва компанії] ми шукаємо представника служби підтримки клієнтів для відповідати на дзвінки клієнтів, оцінювати їхні потреби та давати їм ефективні рішення щодо їхніх запитань і скарг. Ми шукаємо кандидатів з високим емоційним інтелектом і здатністю обслуговувати наших клієнтів з емпатією.

Гарна кар'єра Ви будете частиною побудови соціально відповідального бізнесу, одночасно просуваючи бренд своєї компанії. Незалежно від того, чи зосереджуєтесь ви на захисті навколишнього середовища, благодійності чи волонтерстві в суспільстві, КСВ орієнтована на позитивні результати.