Цифрове робоче місце – це віртуальне робоче середовище, яке об’єднує технології, людей і бізнес-процеси для полегшення спілкування, співпраці та продуктивності в організації.

Цифрові роботи зазвичай включають виконання інформаційних завдань, включаючи контент-маркетинг, маркетинг електронною поштою, купівлю та продаж продуктів і послуг, а також спілкування людей через соціальні мережі назвати декілька.

WFH означає робота з дому або робота з дому. Співробітники працюють вдома, використовуючи спеціальний ноутбук/ПК, підключений до Інтернету, і бізнес-додатки для співпраці та спілкування з членами команди.

Цифрове робоче місце може бути таким простим, як електронна пошта та обмін миттєвими повідомленнями, інструменти для віртуальних зустрічей, хмарні ресурси, такі як зберігання й обробка, а також спільні соціальні медіа чи бізнес-програми.

Цифрові робочі місця пропонувати доступ до інструментів і технологій, які дозволяють компаніям спростити процеси, щоб працівники могли швидше виконувати завдання. Співпраця в команді: команди проектів часто використовують цифрові робочі місця, щоб активно залучати членів команди та обговорювати один з одним стан і терміни виконання.

Наприклад, ан кредиторська заборгованість цифровий працівник може допомогти працівнику, який виконує будь-яку з трьох традиційних ролей (представник служби підтримки клієнтів, агент із виставлення рахунків або касовий аплікатор/розв’язувач суперечок), щоб завершити процес «Замовлення до готівки».