Ось простий спосіб запам’ятати фірмовий тон і значення фірмового голосу: Голос бренду – це те, що ви говорите, тон бренду – це те, як ви це говорите. Ваш голос бренду – це проекція особистості вашого бренду через комунікації, які ви поширюєте.26 жовт. 2023 р.

Голос бренду – це те, що ви говорите, а тон бренду – це те, як ви це говорите. Ваш тон буде відрізнятися залежно від типу вмісту та каналу, тому вам потрібно буде відповідним чином скорегуватись. Наприклад, органічна публікація в соціальних мережах вимагає іншого тону, ніж відповідь на скаргу чи запитання клієнта.

Добре продуманий голос передає особистість і цінності — це чітке представлення автора чи організації. Тон більше схожий на ставлення — емоційний контекст твору.

Тон — це те, як ви передаєте особистість свого бренду мовою — це те, як ваш бренд звучить, коли він говорить. Ймовірно, ви вже зробили певну роботу, щоб визначити ідентичність і цінності свого бренду: розробили структуру бачення, місії та цінностей, заяву про позиціонування бренду або документ «основи бренду».

Coca-Cola є одним із найулюбленіших прикладів добре підібраного повідомлення бренду. Тон і голос Кока-Коли спирається на поняття дружби, щастя і радості. У рамках кампанії «Share a Coca-Cola» компанія Coca-Cola позначила 250 найвідоміших назв на пляшках свого продукту та надала їх споживачам для покупки.

ясність, послідовність і константність. Три C: ясність, послідовність і постійність. Чи пройшов ваш бренд тест Three C? Сильні бренди чітко розуміють, чим вони є, а чим ні. Вони розуміють свою унікальну обіцянку цінності.