Інформаційна категорія включає створення, отримання або обмін інформацією з колегами. Керівник збирає інформацію з джерел як всередині організації, так і за її межами, обробляє її та доставляє тим, хто її потребує. Керівні ролі в цій категорії є монітор, розповсюджувач та прес-секретар.

Встановлює та налаштовує програмні операційні системи та додатки. Надає клієнтську службу для допомоги в експлуатації, відновленні та конфігурації інформаційних систем. Контролює та керує програмами безпеки інформаційної системи. Повідомляє про інциденти безпеки, формулює та застосовує коригуючі процедури безпеки.

Інформаційні ролі менеджера Три інформаційні ролі, які описав Мінцберг, є монітор, розповсюджувач і речник. Монітор: роль монітора передбачає збір інформації з внутрішніх і зовнішніх джерел.

За що відповідають менеджери інформаційних систем координація всіх технічних груп, а також має бути адаптованим і здатним керувати як короткостроковими проектами (наприклад, виправлення програмного забезпечення), так і довгостроковими проектами (передбаченням потреб користувачів).

Менеджери повинні збирати, поширювати та передавати інформацію, і ця діяльність має три відповідні інформаційні ролі: монітор, розповсюджувач і прес-секретар.