Багатоканальний маркетинг надає фармацевтичним компаніям гнучкість для налаштування свого повідомлення на кожному каналі та персоналізації його відповідно до індивідуальних потреб аудиторії. Фармацевтичні маркетологи знають, що те, що працює для однієї аудиторії на одному каналі, може не працювати для іншої аудиторії на іншому каналі.

У центрі уваги багатоканального маркетингу – клієнт, його потреби та вподобання, а мультиканального – сам продукт.. Мета омніканальності: надати клієнтам персоналізоване повідомлення, забезпечуючи безперебійний шлях до покупки та збільшуючи їх довіру до вашого бренду.

Ці канали включають реклама, торговельні представники, маркетинг безпосередньо до споживача, конференції, публікації тощо. Канали фармацевтичного маркетингу спрямовані на підвищення обізнаності про новий препарат, навчання постачальників медичних послуг щодо його переваг і ризиків, створення попиту та переконання пацієнтів приймати його.

Багатоканальний відноситься до використання кількох медіаканалів для поширення маркетингових повідомлень. Це може включати електронну пошту, соціальні мережі, друковані видання, мобільні пристрої, медійну рекламу, телебачення тощо.

Згуртована ефективна стратегія: багатоканальний маркетинг у своїй стратегії враховує весь шлях покупця. Поєднуючи кампанії з кількох каналів, маркетологи можуть створювати більш впливові повідомлення, адаптовані до місця лікаря на шляху до покупки.

Це включає фізичні (наприклад, магазини) і цифрові канали (наприклад, веб-сайти)». Якщо ми застосуємо це визначення до медико-біологічної та фармацевтичної промисловості, то мова йде про багатоканальні стратегії використання найбільш прийнятних каналів для залучення та залучення медичних працівників. Таким чином, що створює бездоганну та плавну взаємодію з клієнтами.