Інтелектуальна карта може візуально представляють подорож користувача продуктом або послугою. Він може висвітлити ключові точки дотику, больові точки та можливості для вдосконалення. Карти шляху користувача та карти шляху клієнта є важливими результатами UX у будь-якому випадку, тому важливо мати цю візуалізацію на ранній стадії.

Відображення досвіду користувача використовує розповідь і візуальні матеріали, щоб проілюструвати відносини клієнта з компанією протягом певного періоду часу. Розповідь розповідається з точки зору клієнта, що дає розуміння загального досвіду клієнта.

Мати відкритий розум, не стрибати до (проектних) рішень, тримати невизначеність у своїй голові, доки докази не спрямують ваше рішення; це абсолютно ключ до успішного проекту.

Концептуальні карти є гнучкий спосіб візуального захоплення цих ментальних моделей, спілкування про них та визначення змін. Маючи ці знання, UX-дизайнери можуть змінювати цифрові продукти та послуги або допомагати користувачам будувати ментальні моделі для покращення взаємодії з користувачем.

UX карта сайту візуальний інструмент, який організовує вміст і структуру веб-сайту. Він показує, як веб-сторінки з’єднуються та співвідносяться. Він визначає прогалини, розставляє пріоритети за вмістом і сприяє цілісному дизайну, щоб користувачі легко переходили веб-сайти з чітким, логічним потоком.