Структура клієнта Компанії, які пропонують такі послуги, як охорона здоров'я, зазвичай використовують структуру, орієнтовану на клієнта. Незважаючи на подібність до структури продукту, різні бізнес-сегменти внизу поділяються на певну групу клієнтів, наприклад, хворих амбулаторної, невідкладної та невідкладної допомоги.

Організаційними споживачами є виробники, оптові торговці, роздрібні торговці, державні та інші некомерційні установи.

Типи організаційних структур включають функціональні, дивізіональні, плоских і матричні структури. Керівники вищої ланки повинні враховувати низку факторів, включаючи цілі бізнесу, галузь і культуру, перш ніж вирішити, який тип організації найкращий для їхнього бізнесу.

Компанії, як Starbucks, Amazon, Netflix і Walt Disney World часто цитуються за їх орієнтованість на клієнта, як і має бути. У цій публікації ми хотіли знайти приклади клієнтоорієнтованості, яких ви, можливо, ніколи раніше не бачили.

Приклад поділу клієнтів на департаменти Фірма фінансових послуг має окремі відділи для роздрібних клієнтів, малого бізнесу, корпоративних клієнтів та інституційних інвесторів, адаптуючи свої послуги та підтримку відповідно до конкретних потреб кожного сегмента клієнтів.

Структура клієнта Компанії, які пропонують такі послуги, як охорона здоров'я, зазвичай використовують структуру, орієнтовану на клієнта. Незважаючи на подібність до структури продукту, різні бізнес-сегменти внизу поділяються на певну групу клієнтів, наприклад, хворих амбулаторної, невідкладної та невідкладної допомоги.