TQM, або Total Quality Management, є методом оцінки якості за внутрішніми критеріями компанії. З іншого боку, СУЯ, або система управління якістю, справді є групою процедур, процедур та інструментів, створених для забезпечення досконалості та відповідності клієнтським і нормативним критеріям.26 січня 2022 р.

TQM: впровадження передбачає операційні та культурні зміни та вимагає відданості з усіх рівнів організації. СУЯ: впровадження є більш структурованим і орієнтованим на процес, зосередженим на дотриманні визначених стандартів і процедур. Впровадження часто активно не підтримується всією компанією.

Традиційний менеджмент пропонує ієрархічні, вертикально структуровані організації. TQM, з іншого боку, прагне створити культуру мережевих зв’язків між функціями, щоб команди з різних дисциплін збиралися разом, щоб шукати постійне вирішення кожної проблеми, коли вона буде виявлена.

ISO 9001 окреслює вимоги до комплексної СУЯ та надає вказівки для організацій, які прагнуть запровадити або покращити свою стратегію управління якістю. Загальне управління якістю (TQM): TQM – це філософія управління, зосереджена на задоволенні клієнтів через активну участь кожного працівника.

загальне управління якістю. Основне визначення загального управління якістю (TQM) описує управлінський підхід до довгострокового успіху через задоволення клієнтів. У рамках TQM усі члени організації беруть участь у вдосконаленні процесів, продуктів, послуг і культури, в якій вони працюють.');})();(function(){window.jsl.dh('9ensZvqECvmZptQP6qqxgQY__44', '

Це:

• Принцип Парето.
• Діаграми розсіювання.
• Контрольні діаграми.
• Блок-схеми.
• Причина та наслідок, риб'яча кістка, діаграма Ісікави.
• Гістограма або гістограма.
• Контрольні списки.
• Перевірте аркуші.