Наступні вказівки застосовуються до Cisco Unified CM Release 5.0: • Ви можете налаштувати максимум 800 підключень або асоціацій CTI на стандартний сервер, або максимум 3200 на кластер, якщо вони однаково збалансовані між серверами.

Порт CTI є віртуальний порт. Це аналогічно магістральній лінії в традиційних налаштуваннях ACD або PBX. Тобто порт CTI дозволяє отримати доступ до можливостей пост-маршрутизації IP-IVR. Точка маршруту CTI — це віртуальний пристрій, який може приймати кілька одночасних викликів з метою перенаправлення, керованого програмою.

200 дзвінків Максимальна кількість дзвінків – можна налаштувати до 200 дзвінків для лінії на пристрої, причому обмежуючим фактором є загальна кількість викликів, налаштованих на пристрої. Коли ви налаштовуєте кількість викликів для однієї лінії, кількість викликів, доступних для іншої лінії, зменшується.');})();(function(){window.jsl.dh('UzzsZuvlI5OGwbkPwsWhkAg__44','

Усі сервери CUCM, програми та ресурси процесора цифрових сигналів (DSP) розташовані в одному фізичному місці. Кожен кластер підтримує максимум 40 000 IP-телефонів.

Ідентифікатор CTI, знайдений у розділі Система > Cisco Unified CM, також відомий як ідентифікатор вузла. Це номер, який використовується внутрішньо для ідентифікації різних серверів для зв’язку, наприклад внутрішньокластерного зв’язку (сигналізація SDL).

Засоби комп'ютерної телефонії (CTI). підключення телефонних систем кол-центру до їхніх бізнес-додатків, як правило, щоб їхнє бізнес-програмне забезпечення могло краще контролювати керування викликами.